如果缺乏溝通還不夠，那么《塔克與戴爾大戰(zhàn)邪惡》中幾乎所有角色的時(shí)機(jī)都不好。影片中的許多情況已經(jīng)很糟糕，但是當(dāng)錯(cuò)誤的人在錯(cuò)誤的時(shí)間出現(xiàn)時(shí)，情況變得復(fù)雜或變得更糟。從大學(xué)生對(duì)艾莉森營(yíng)救的誤解，到最終出現(xiàn)在錯(cuò)誤時(shí)刻的警察，這部電影充滿了不幸事件。

杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司知道我們無(wú)法控制一切。因?yàn)闀r(shí)間并不總是站在你這邊，所以在它有機(jī)會(huì)出現(xiàn)之前為每種情況做好準(zhǔn)備是有幫助的。也許您從未收到過(guò)來(lái)自粉絲的負(fù)面社交媒體反饋——這是個(gè)好消息！但是，起草一份答復(fù)以備將來(lái)時(shí)間到來(lái)仍然是一個(gè)好主意。

出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)解決問(wèn)題

您是否一直忽略營(yíng)銷方面的問(wèn)題，無(wú)論多么小？當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)解決問(wèn)題很重要，這樣它們就不會(huì)在未來(lái)變得更糟。在“塔克和戴爾大戰(zhàn)邪惡”中，塔克的度假屋有一個(gè)小問(wèn)題，就是房間中央有一根松散的橫梁。電影一開(kāi)始，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司靠在上面，生銹的釘子差點(diǎn)砸在他臉上。在電影的后期，不解決問(wèn)題又回到困擾著其中一個(gè)角色。從他的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)；不要忽視無(wú)效的策略或忽略客戶服務(wù)投訴。

正如塔克所說(shuō)，當(dāng)情況變得更糟時(shí)，發(fā)生了什么并不重要，重要的是發(fā)生了什么。在發(fā)生危機(jī)時(shí)請(qǐng)記住這一點(diǎn)；如果您的外部信息處理不當(dāng)，如果客戶相信謠言或聽(tīng)到歪曲的故事，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司的聲譽(yù)可能會(huì)受到影響。當(dāng)您提供的內(nèi)容與他們無(wú)關(guān)時(shí)，沒(méi)有人想聽(tīng)聽(tīng)您提供的內(nèi)容。專注于他們業(yè)務(wù)的特定部分，您將使您的產(chǎn)品和服務(wù)變得更容易/更有效等，而不僅僅是關(guān)于您的公司。

許多銷售人員在這個(gè)階段笨手笨腳地進(jìn)行了一次千篇一律的演示，缺乏對(duì)杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司所呈現(xiàn)的公司的確切需求的關(guān)注。這很無(wú)聊而且無(wú)關(guān)緊要。如果您的演示文稿排練得太多，實(shí)際上會(huì)適得其反。許多銷售人員發(fā)誓要記住他們演示文稿的每一個(gè)方面，但老實(shí)說(shuō)，如果你聽(tīng)起來(lái)像是在閱讀記住的腳本，人們就會(huì)把你拒之門(mén)外。

如果您像大多數(shù)在美國(guó)長(zhǎng)大的孩子一樣，您可能必須記住《獨(dú)立宣言》的序言。這種可怕的記憶方式令人麻木。這個(gè)技巧緊跟在解決您將要解決的公司挑戰(zhàn)之后，而不是專注于您的公司所做的事情。基本上花 80% 的時(shí)間與他們談?wù)撃鷮⑷绾谓鉀Q他們遇到的問(wèn)題。

把它想象成第一次約會(huì)。有什么比聽(tīng)你的約會(huì)對(duì)象滔滔不絕地談?wù)撍麄兊某删透钊擞憛挼氖虑閱幔亢贾輼?biāo)志設(shè)計(jì)公司的背景和畢業(yè)后做過(guò)的 1000 件事？很有可能，當(dāng)至少有一些視覺(jué)方面或這與你有什么關(guān)系的例子時(shí)，你可能會(huì)振作起來(lái)。如果你的銷售演示包括你說(shuō)又說(shuō)……又說(shuō)，你就會(huì)失去客戶的興趣。案例研究不僅是創(chuàng)造視覺(jué)刺激的重要工具。它們也非常適合展示您提供的產(chǎn)品的使用方式以及成功原因的真實(shí)示例。

杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司還可以作為消除混亂的一種方式。杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司不再是你可以為他們做的 20 件事的清單，而是一個(gè)實(shí)際概述的例子，說(shuō)明你為他人做了什么以及為什么它有效。這真的是另一種形式的社交銷售。我們尊重客戶評(píng)論高于公司的言論，當(dāng)我們利用案例研究時(shí)，我們提供了社會(huì)證明，證明我們言行一致。隨著基于帳戶的營(yíng)銷 (ABM) 現(xiàn)象越來(lái)越流行，銷售和營(yíng)銷專業(yè)人員需要在他們的溝通中加入人性化的元素。畢竟，ABM 就是與作為市場(chǎng)的個(gè)人潛在客戶或賬戶進(jìn)行溝通。上次，我寫(xiě)了關(guān)于如何為 ABM制作出站調(diào)用的文章。現(xiàn)在，讓我們繼續(xù)討論電子郵件。

由于杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司充斥著要求他們注意的電子郵件，因此通過(guò)電子郵件營(yíng)銷與大型團(tuán)體進(jìn)行溝通不再像過(guò)去那樣有效。為了消除混亂并引起注意，電子郵件必須是個(gè)人的和相關(guān)的。這些電子郵件必須讓人感覺(jué)像是由一個(gè)人寫(xiě)給另一個(gè)人的。不需要涉及 HTML 代碼的花哨設(shè)計(jì)和圖像，因?yàn)榧兾谋痉浅€(gè)性化。

顯然，向每個(gè)您想與之開(kāi)展業(yè)務(wù)的人寫(xiě)個(gè)人電子郵件可能具有挑戰(zhàn)性，因此您必須優(yōu)先考慮您的工作。大多數(shù)公司使用以下帳戶分層系統(tǒng)實(shí)施 ABM：

• 第一層是杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司認(rèn)為登陸不會(huì)有問(wèn)題的好賬戶。對(duì)于這些，您需要最少的定制。或許你的電子郵件是針對(duì)一個(gè)行業(yè)和一個(gè)代表某人在組織中的職位的角色寫(xiě)的。

• 第二層是下一步。將它們帶入折疊需要更多的努力。您可以將電子郵件用于一級(jí)潛在客戶并自定義開(kāi)場(chǎng)和結(jié)束。另外，嘗試提及公司的名稱。

• 第三層包括您夢(mèng)寐以求的帳戶，它們通常具有家喻戶曉的名字，例如諾基亞、通用電氣或 SAP。加入其中之一可能會(huì)改變您的業(yè)務(wù)軌跡。為此，請(qǐng)進(jìn)行一些深入研究并創(chuàng)建個(gè)人電子郵件。

• 根據(jù)您要捕獲的魚(yú)的大小，層級(jí)允許您從最小定制到完全個(gè)性化的范圍內(nèi)移動(dòng)。