歸根結(jié)底，營(yíng)銷(xiāo)的回報(bào)在于從陌生訪(fǎng)客到忠實(shí)客戶(hù)的轉(zhuǎn)化。在這之間有廣泛的階段或步驟——從喜歡到訂閱、關(guān)注者、潛在客戶(hù)和潛在客戶(hù)。要衡量?jī)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI) 很重要。通過(guò)監(jiān)控和解釋 KPI，可以做出提高性能的決策，例如優(yōu)化標(biāo)題和用戶(hù)界面、更好地與目標(biāo)受眾保持一致、優(yōu)化每臺(tái)設(shè)備以及更好地利用視覺(jué)效果。

組織

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)聽(tīng)起來(lái)很有吸引力且合乎邏輯，但它是一項(xiàng)艱苦的工作。研究表明，在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)中，制作既足夠又吸引人的內(nèi)容是最大的挑戰(zhàn)。此外，最好的內(nèi)容在不同員工的頭腦中，并不是每個(gè)人都熱衷于開(kāi)始寫(xiě)博客、參加網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和活躍在社交媒體上。因此，為杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司的組織提供便利至關(guān)重要。當(dāng)決定外包內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)，信息和語(yǔ)氣需要有針對(duì)性。

內(nèi)容的生產(chǎn)和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的管理需要組織中的新技能和能力。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)流程與出版公司的流程相似，但大多數(shù)杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司不是出版商。不同的技能包含在組織孤島中。因此，不同的人或部門(mén)負(fù)責(zé)搜索引擎優(yōu)化、公關(guān)、社交媒體、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)雜志。這里的挑戰(zhàn)是多學(xué)科團(tuán)隊(duì)如何協(xié)同工作以創(chuàng)建和維護(hù)最有效和最高效的流程。

技術(shù)

盡管內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)概念已有數(shù)百年歷史，但最近的技術(shù)發(fā)展推動(dòng)了該領(lǐng)域的近期流行。最后一個(gè)構(gòu)建塊涉及組織高效、有效的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所需的技術(shù)和不同的軟件工具。想想內(nèi)容管理系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)軟件和潛在客戶(hù)管理。

實(shí)施 B2B 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司剛剛推出了一本新的電子書(shū)，介紹了經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的七步法作為成功指南。它也可以在Manceppo 網(wǎng)站上免費(fèi)下載。幾乎所有關(guān)于推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和生產(chǎn)力的文章都以銷(xiāo)售人員為中心。數(shù)以千計(jì)的書(shū)籍和文章提供了無(wú)窮無(wú)盡的建議，以幫助提高銷(xiāo)售人員的技能。數(shù)十億美元用于培訓(xùn)和技能發(fā)展——所有這些都集中在銷(xiāo)售人員身上。數(shù)十億美元用于工具——同樣都是針對(duì)銷(xiāo)售人員的。

我們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到管理者對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響。有很多關(guān)于訓(xùn)練有素的教練方法對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的影響的數(shù)據(jù)。與那些沒(méi)有提供或非正式指導(dǎo)的經(jīng)理相比，那些采用嚴(yán)格指導(dǎo)方法的經(jīng)理的勝率要高得多。

同樣，收入實(shí)現(xiàn)、配額實(shí)現(xiàn)以及我們擁有的幾乎任何衡量標(biāo)準(zhǔn)都顯示了一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)產(chǎn)生巨大影響。杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司在銷(xiāo)售賦能中看到的很多內(nèi)容都集中在賦能銷(xiāo)售人員上——但對(duì)于銷(xiāo)售經(jīng)理——尤其是一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理，關(guān)于這一點(diǎn)的討論很少。

似乎有一種感覺(jué)，僅僅因?yàn)樗麄冇小敖?jīng)理”的頭銜，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司就必須知道如何做這項(xiàng)工作。最近，我與多家公司的經(jīng)理進(jìn)行了圓桌討論。有些是經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理，有些是相對(duì)新的。他們都沒(méi)有接受過(guò)任何關(guān)于他們作為經(jīng)理的角色的培訓(xùn)，所有人都被扔進(jìn)去并期望通過(guò)滲透來(lái)學(xué)習(xí)。很少有人從他們的經(jīng)理那里得到任何指導(dǎo)——大多數(shù)討論都集中在預(yù)測(cè)上（還有什么是經(jīng)理們談?wù)摰模浚Ｓ嘘P(guān)于問(wèn)題的討論——問(wèn)題的人。關(guān)于整體組織績(jī)效的討論，以及使績(jī)效恢復(fù)目標(biāo)的現(xiàn)行計(jì)劃。

當(dāng)我問(wèn)這群人是否從他們的經(jīng)理那里得到任何指導(dǎo)時(shí)，不到 20% 的人回答他們有。一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理代表了杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司在推動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面的最高影響力。我們知道，除非一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理不斷地進(jìn)行指導(dǎo)和強(qiáng)化，否則我們?cè)谂嘤?xùn)上投入的所有資金都將被浪費(fèi)掉。我們知道，除非他們招募和入職合適的人員，除非杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司設(shè)定和管理績(jī)效預(yù)期，否則組織將無(wú)法發(fā)揮作用。

但是管理者如何了解這些事情呢？他們從哪里了解為什么這很重要，如何處理誰(shuí)以及如何最有效？?jī)H僅因?yàn)楹贾輼?biāo)志設(shè)計(jì)公司擁有“經(jīng)理”的頭銜并不能減少對(duì)培訓(xùn)、發(fā)展和持續(xù)指導(dǎo)的需求。即使作為頂級(jí)“C 級(jí)”執(zhí)行官，我也總是從我可能經(jīng)歷的培訓(xùn)中吸取教訓(xùn)，并積極尋求我的經(jīng)理的指導(dǎo)——在少數(shù)情況下，這意味著董事會(huì)成員。

對(duì)于一線(xiàn)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)更為重要。如果我們期望他們最大限度地提高團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司就必須盡一切可能幫助他們?nèi)〉贸晒Α畲笙薅鹊靥岣咦约旱谋憩F(xiàn)。

• 一線(xiàn)經(jīng)理的培訓(xùn)、發(fā)展、輔導(dǎo)具有巨大的回報(bào)——它使這些經(jīng)理?yè)碛屑寄堋⒅R(shí)和工具來(lái)推動(dòng)組織績(jī)效。

• 是時(shí)候讓頂級(jí)銷(xiāo)售主管開(kāi)始意識(shí)到這一點(diǎn)了。是時(shí)候開(kāi)始關(guān)注這些經(jīng)理的發(fā)展了。

• 如果杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司不進(jìn)行這些投資，我們?nèi)绾纹谕覀冊(cè)阡N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行的投資獲得回報(bào)？

• 您正在做什么來(lái)培養(yǎng)和指導(dǎo)您的一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理？