您想獎(jiǎng)勵(lì)您的客戶，但又不放棄利潤(rùn)嗎？五星級(jí)酒店設(shè)計(jì)公司是否希望超越“嚴(yán)格的業(yè)務(wù)”并建立真正的關(guān)系？您可以通過多種方式獎(jiǎng)勵(lì)客戶行為，而這可以超越交易獎(jiǎng)勵(lì)–這是說“打折”的好方法。我不是說打折是邪惡的。但是，有很多機(jī)會(huì)可以更好地支持您的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并可以讓您獲得對(duì)客戶更有價(jià)值的東西：您所代表的價(jià)值觀和生活方式。

在此博客文章中，您可以了解為什么以及如何使用體驗(yàn)式獎(jiǎng)勵(lì)。如果五星級(jí)酒店設(shè)計(jì)公司想著眼大局-不僅提升獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)，還提升整個(gè)忠誠(chéng)度邏輯-然后查看“認(rèn)可度”如何為忠誠(chéng)度游戲帶來新的規(guī)則。畢竟，任何人都會(huì)懷念懷舊之情，這要?dú)w功于一家大型酒店連鎖店在Coachella裝潢豪華的蒙古包里度過的貴賓之夜。猜猜下一次酒店預(yù)訂會(huì)在哪里！

在另一方面，我們大多數(shù)人肯定會(huì)感到太漫長(zhǎng)的等待疏遠(yuǎn)贖回一個(gè)折扣，或任何其他類型的品牌回報(bào)是需要太長(zhǎng)的時(shí)間來賺取客戶的53％-cited一個(gè)HelloWorld研究作為自己的最大忠誠(chéng)度痛點(diǎn)。

具有非凡體驗(yàn)并觸及我們五種感官的品牌可以激發(fā)持久的情感忠誠(chéng)度。

分層的識(shí)別忠誠(chéng)度計(jì)劃可能采用不同的形式，但五星級(jí)酒店設(shè)計(jì)公司的目標(biāo)都是相同的首要目標(biāo)：提高品牌知名度，減少客戶流失，增加市場(chǎng)份額。據(jù)定義，VIP體驗(yàn)應(yīng)該是一種特別的獎(jiǎng)勵(lì)。它是為特定的受眾群體（少數(shù)特權(quán)人群）設(shè)計(jì)的，并完美地融合了傳達(dá)非常特殊待遇的感覺。例如，某高級(jí)時(shí)裝品牌帶您前往梅費(fèi)爾的薩維爾街（Saville Row），看看傳統(tǒng)的定制裁縫是如何工作的。

了解哪種獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)五星級(jí)酒店設(shè)計(jì)公司的高價(jià)值客戶最有吸引力是非常重要的，因?yàn)椋纾瑓⒓酉募竟?jié)日的門票對(duì)一個(gè)人來說似乎是一種特殊而精致的對(duì)待，但對(duì)于下一個(gè)人來說卻可能很沉悶。五星級(jí)酒店設(shè)計(jì)公司希望感覺自己被提供了一些真正的而非通用的東西。體驗(yàn)式獎(jiǎng)勵(lì)的開發(fā)方式應(yīng)使其觸及最相關(guān)的客戶群的最佳位置。根據(jù)Drum的一項(xiàng)調(diào)查，千禧一代最希望獲得的獎(jiǎng)勵(lì)是：旅行獎(jiǎng)勵(lì)，SPA日，健康護(hù)理，活動(dòng)門票，忠實(shí)顧客的獨(dú)家購(gòu)物之夜/周末。