即使經(jīng)過一整天的工作，杭州創(chuàng)意設(shè)計公司是否也從路過的地方從鎮(zhèn)上另一側(cè)最喜歡的餐館那里搶走食物，即使同一道菜距離您家僅一街之隔？您是否因為對品牌提供的款式完全信任而為您所穿的衣服多付了一點錢？您是否對某個特定的智能手機品牌如此忠誠，以至于即使提及競爭對手的功能和配件也會令您不寒而栗？ 

如果您在身體和/或精神上對上述任何一個問題點了點頭，那么您都有很高的客戶生命周期價值（LTV）。那么，這對于公司的數(shù)字戰(zhàn)略為何如此重要？

什么是客戶生命周期價值？

考慮杭州創(chuàng)意設(shè)計公司客戶終身價值的一種簡單方法是將其等同于客戶忠于特定品牌所花費的美元金額。如果消費者在一段時間內(nèi)始終如一地從同一在線零售商購買特定產(chǎn)品，則此人具有強大的品牌忠誠度和很高的客戶生命周期價值。LTV標志著客戶的價值和品牌關(guān)系的實力。

如果您堅持每周僅兩次購買一杯平均價格為4美元的星巴克咖啡，那么短期內(nèi)對您或杭州創(chuàng)意設(shè)計公司的錢包來說似乎并不重要。但是，在兩年的時間里，這可能會增加星巴克的可觀支出。對于僅在秋天就暴飲南瓜香料拿鐵的人來說，您對咖啡屋巨人的客戶終生價值遠不止于此。

杭州創(chuàng)意設(shè)計公司首席關(guān)系官邁克爾·斯通表示：“品牌忠誠度和LTV通常并存。” “通過了解客戶的終生價值，您可以開始改變數(shù)字營銷策略，以改變您的收購工作和組織的企業(yè)價值。”

這就是Wpromote為客戶提供以客戶為中心，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的數(shù)字營銷方法的原因，以便該機構(gòu)的客戶不僅可以生存，而且可以通過當今世界上的許多數(shù)字渠道贏得并發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。

如何計算客戶生命周期價值

盡管有各種公式可以計算出客戶生命周期價值，但您可以通過簡單地減去購買成本（即為您制作廣告和廣告系列以吸引該客戶并帶領(lǐng)他們進行首次購買而花費的費用）來獲得一個初步的衡量標準客戶購買我們品牌產(chǎn)品所獲得的利潤額。該方程式不僅為客戶分配了數(shù)值，而且還確定了客戶的購買頻率和所購買產(chǎn)品的類型。保留期限包括在內(nèi)，以幫助識別影響杭州創(chuàng)意設(shè)計公司客戶停止或繼續(xù)從零售商購買產(chǎn)品的原因的外部因素。例如，一個品牌可能已經(jīng)結(jié)束了免費送貨，這可能是客戶停止一致地購買商品從而終止其保留的主要原因。

為什么杭州創(chuàng)意設(shè)計公司客戶生命周期價值很重要？

盡管向潛在的新客戶展示數(shù)字廣告可以贏得新業(yè)務(wù)，但更大的成功潛力在于針對您的現(xiàn)有客戶，以提高保留率和品牌忠誠度。不斷回歸您品牌的消費者最終將花費更多，從而為您帶來更多收入。如果滿意，這些客戶還可以通過口口相傳向朋友，家人和親人推薦您的品牌，從而幫助您發(fā)展業(yè)務(wù)-這種廣告方法對您沒有額外的成本。

杭州創(chuàng)意設(shè)計公司客戶總監(jiān)金伯利·雷蒙德說：“機會是，您有20％的客戶創(chuàng)造了公司約80％的收入。” “作為零售商，僅專注于20％根本不是一種選擇。除了保留前20％的收入外，我們還需要了解他們是誰，以便我們找到更多像杭州創(chuàng)意設(shè)計公司這樣的客戶。如果我們已經(jīng)知道我們的最佳客戶是誰，這可以節(jié)省我們在新客戶獲取方面的時間和精力。”隨著零售商的成熟和超越嘗試贏得最初的客戶群，針對數(shù)字營銷活動和針對忠實消費者的消息傳遞將有助于今天和未來的利潤增長。與獲取客戶相關(guān)的成本有兩種：允許成本和投資成本。