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杭州品牌設(shè)計(jì)公司堅(jiān)信組織需要超越銷售可接受的潛在客戶

杭州品牌設(shè)計(jì)公司獲取成本不僅是需求產(chǎn)生營銷的重要指標(biāo);這是決定您的業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵指標(biāo)。簡而言之,如果客戶獲取成本(CoCA)超過平均客戶生命周期價(jià)值,那么組織就不可能實(shí)現(xiàn)盈利。

初創(chuàng)企業(yè)專家Charles Hughes將CocA衡量標(biāo)準(zhǔn)定義為“通過簡單地將花費(fèi)在獲取更多客戶上的所有成本(市場營銷支出)除以花錢期間獲得的客戶數(shù)量來計(jì)算的指標(biāo)”。跟蹤此度量標(biāo)準(zhǔn)可以幫助您的組織優(yōu)化廣告系列目標(biāo),包括生成符合市場營銷條件的銷售線索,并在需求生成程序中微調(diào)有關(guān)質(zhì)量和數(shù)量的挑戰(zhàn)。


潛在客戶成本

每條潛在杭州品牌設(shè)計(jì)公司客戶的費(fèi)用用廣告費(fèi)用除以轉(zhuǎn)化率來衡量。該需求生成指標(biāo)可用于顯示每個(gè)廣告系列,渠道或買方角色的平均費(fèi)用。增長市場營銷商Francois Mathieu認(rèn)為,按潛在客戶成本衡量可以揭示定制消息傳遞和內(nèi)容,防止轉(zhuǎn)化的摩擦以及新廣告和渠道實(shí)驗(yàn)的價(jià)值的重要機(jī)會(huì)。

盡管針對(duì)客戶進(jìn)行營銷的B2B組織可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的每條潛在客戶的平均成本較高,但每條潛在客戶的“正確”成本可能會(huì)因行業(yè)而異,尤其是在使用轉(zhuǎn)換為精確定位的付費(fèi)渠道時(shí)。

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轉(zhuǎn)換為MQL

符合市場營銷條件的潛在客戶是指根據(jù)滿足潛在客戶智能的預(yù)定義標(biāo)準(zhǔn)而具有培育和重新定位目標(biāo)的潛在客戶。在需求生成程序中,應(yīng)通過基于總渠道智能的閉環(huán)分析來告知MQL的標(biāo)準(zhǔn)。

“ MQL代表我們已經(jīng)直接確認(rèn)的公司符合我們的客戶資料……并且已經(jīng)顯示出參與度”,杭州品牌設(shè)計(jì)公司的Doug Davidoff寫道。測(cè)量成為MQL的潛在客戶的百分比可以揭示您的組織在正確的渠道上針對(duì)正確的潛在客戶的有效程度。


平均交易規(guī)模

平均交易規(guī)模是完成銷售周期的每個(gè)新的封閉客戶帳戶的平均美元價(jià)值。根據(jù)杭州品牌設(shè)計(jì)公司組織的產(chǎn)品和服務(wù),這可能反映也可能不會(huì)反映客戶的生命周期價(jià)值。該指標(biāo)可在新的和成熟的需求營銷方案中提供價(jià)值,使組織能夠預(yù)測(cè)收入并密切管理管道運(yùn)行狀況。數(shù)字策略師Kerry Hew寫道,平均交易規(guī)模“使人對(duì)公司的銷售周期類型有所了解”。“更少但更大的交易需要更多時(shí)間。更高的交易量,但更低的交易規(guī)模使交易周期更長。”

通過購買者角色來衡量平均交易規(guī)模還可以向您的組織應(yīng)定位并確定優(yōu)先級(jí)的帳戶類型顯示指令。


終身客戶價(jià)值

客戶生命周期價(jià)值(通常縮寫為CLV或LTV)是客戶帳戶在與您的組織的關(guān)系總長度中的總利潤。盡管此需求生成指標(biāo)可以揭示您的組織完成交易的效率,但也可以顯示您的帳戶管理和客戶參與實(shí)踐的質(zhì)量。

DMN的杰森·康普頓認(rèn)為,該指標(biāo)的價(jià)值不僅限于確定在需求產(chǎn)生啟動(dòng)上花費(fèi)多少“,而且還可以通過選擇正確的獲取渠道,推動(dòng)保留決策并完善其假設(shè)來優(yōu)化支出。”衡量需求生成績效時(shí)的6個(gè)注意事項(xiàng):


1.廣告系列定位

您指定了多少百分比的廣告系列?使用了多少定位條件來實(shí)現(xiàn)渠道頂部轉(zhuǎn)化?該指標(biāo)可以揭示提高潛在客戶質(zhì)量和轉(zhuǎn)換因子的見解。亨氏營銷副總裁布萊恩·漢斯福德(Brian Hansford)承認(rèn),未能以有意義的方式定位廣告系列是他本人和無數(shù)其他人犯的需求營銷錯(cuò)誤。通過了解每個(gè)活動(dòng)的重點(diǎn)和目標(biāo),包括買方角色或目標(biāo)客戶以及特定的MQL或管道目標(biāo),組織可以更好地了解其營銷活動(dòng)的成功。


2.廣告活動(dòng)成效

需求杭州品牌設(shè)計(jì)公司營銷人員常常花太多時(shí)間專注于“重要”指標(biāo),例如整個(gè)季度的潛在客戶成本,而沒有關(guān)注廣告系列效果的詳細(xì)信息。當(dāng)以買方角色定位廣告系列時(shí),這些洞察通常最有用。

杭州品牌設(shè)計(jì)公司堅(jiān)信組織需要超越銷售可接受的潛在客戶(SAL)來衡量廣告系列的真實(shí)績效。艾森伯格的團(tuán)隊(duì)使用全渠道衡量系統(tǒng),包括衡量符合市場營銷條件的潛在客戶,接受銷售的潛在客戶和封閉的潛在客戶,以及根據(jù)銷售影響對(duì)廣告系列和內(nèi)容進(jìn)行排名。

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