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無(wú)論您使用什么方法從客戶那里收集反饋,都應(yīng)與品牌準(zhǔn)則保持一致。互聯(lián)網(wǎng)logo設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)品牌設(shè)計(jì)公司的目標(biāo)應(yīng)該是為客戶創(chuàng)造無(wú)縫的體驗(yàn),從閱讀主題行到通過整個(gè)問卷調(diào)查體驗(yàn)提供反饋。它需要引起他們足夠的興趣,以引起他們的注意,并保持足夠的狀態(tài)以獲得反饋。獲得反饋后,從中得出的見解將幫助您和您的公司獲得成功所需的見解。這一切都取決于您努力工作以引起他們的關(guān)注并找到收集反饋的方法。沒有壓力,祝你好運(yùn)。
在過去的幾個(gè)月中,與互聯(lián)網(wǎng)logo設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)品牌設(shè)計(jì)公司合作的許多客戶都在嘗試實(shí)施某種形式的客戶計(jì)劃。似乎很少有人對(duì)當(dāng)前的結(jié)果感到滿意。不難確定帳戶計(jì)劃流程的癥狀。希望銷售人員準(zhǔn)備客戶計(jì)劃,但這通常是一次性的或年度的。計(jì)劃一旦產(chǎn)生,就很少被提及,甚至更新的頻率也越來(lái)越少。計(jì)劃與銷售人員的實(shí)際生活活動(dòng)之間似乎幾乎沒有因果關(guān)系或相關(guān)性。
為了具有任何持久的價(jià)值-無(wú)論采用什么格式創(chuàng)建-有效的帳戶計(jì)劃都必須是一份有效的文件。它必須指導(dǎo)規(guī)劃(和重新規(guī)劃)過程,而不是被視為達(dá)到目的的手段。它必須激發(fā)帳戶所有者的思考。最重要的是,它必須推動(dòng)采取有效行動(dòng)。漫不經(jīng)心地從組織的網(wǎng)站,LinkedIn或其他來(lái)源剪切和粘貼組織的個(gè)人資料,或者在沒有任何分析或解釋的情況下收集數(shù)據(jù),這并不是在計(jì)劃–這是無(wú)用的活動(dòng),會(huì)隨著進(jìn)度的變化而偽裝。
實(shí)際上,任何以“原樣”顯示的信息以填補(bǔ)計(jì)劃格式中以前空白的字段而沒有任何嘗試評(píng)估信息的價(jià)值或如何采取行動(dòng)的信息幾乎肯定是無(wú)用的。
問題通常始于計(jì)劃本身的格式。如果將其視為數(shù)據(jù)的垃圾場(chǎng),那么它將成為事實(shí)。如果不需要分析證據(jù),則幾乎肯定不會(huì)發(fā)生。如果帳戶計(jì)劃能提供一切跡象表明它是一個(gè)舒適毯子或不采取實(shí)際行動(dòng)的借口,那可能就是這樣。互聯(lián)網(wǎng)logo設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)品牌設(shè)計(jì)公司建議您采用其他方法,并針對(duì)以下測(cè)試評(píng)估選擇采用的任何客戶計(jì)劃框架的每個(gè)要素:
我們真的需要了解該帳戶什么?
我們?nèi)绾未_認(rèn)所提供信息的準(zhǔn)確性?
知道這些信息將如何影響我們的行動(dòng)?
互聯(lián)網(wǎng)logo設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)品牌設(shè)計(jì)公司應(yīng)該如何審查我們的行動(dòng)是否有效?

在品牌經(jīng)營(yíng)過程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個(gè)很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費(fèi)者能在第一時(shí)間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個(gè)性與價(jià)值,與消費(fèi)者身份、品味相符。
(2022-04-15)
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(2025-11-29)
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