安迪（Andy）說，了解區(qū)塊鏈時有兩點要考慮。首先–區(qū)塊鏈和比特幣（或加密貨幣）是完全不同的概念。盡管比特幣是建立在區(qū)塊鏈技術(shù)之上的，但品牌vi設(shè)計和品牌vi標志設(shè)計公司代表了如何應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的一個例子。區(qū)塊鏈技術(shù)本身可以以多種不同方式應(yīng)用，而不僅僅是加密貨幣。

其次，區(qū)塊鏈不僅僅用于金融環(huán)境。在許多行業(yè)中，針對不同應(yīng)用使用區(qū)塊鏈技術(shù)的例子很多。例如，區(qū)塊鏈技術(shù)已被用于慈善捐贈，投票系統(tǒng)，人力資源流程等，遠遠超出了財務(wù)范圍。CX也有很多潛在的區(qū)塊鏈用途，我將在稍后解釋。那么區(qū)塊鏈到底是如何工作的呢？我會解釋（盡管如果我的解釋對您來說太簡單了，我還是建議品牌vi設(shè)計和品牌vi標志設(shè)計公司使用Blockgeeks的這本出色的入門文章）。

假設(shè)您必須向朋友寄錢。為此，您需要與您的銀行聯(lián)系，并要求他們將錢轉(zhuǎn)入您朋友的帳戶。銀行有一個交易分類帳。要執(zhí)行轉(zhuǎn)帳，它會從您的帳戶中刪除資金，將其添加到您朋友的帳戶中，并將其全部記錄在他們的中央分類帳中。該過程取決于單個機構(gòu)（銀行）來執(zhí)行交易并在其分類賬上保留準確的記錄。作為消費者，您必須相信銀行將準確無誤地做到這一點。可悲的是，這并不總是銀行能夠做到的。

區(qū)塊鏈允許交易發(fā)生，而沒有一個單一的監(jiān)督機構(gòu)。它通過將交易記錄在每個人都可以訪問的電子“分類帳”上來實現(xiàn)。世界各地的計算機都擁有該分類帳的副本，并不斷進行工作以驗證在其上注冊的交易。在區(qū)塊鏈上進行的交易將被永久存儲，一旦完成就無法篡改或更改它們。可以通過密碼保護與每筆交易相關(guān)的敏感信息，這意味著只有擁有正確密鑰的人才能訪問該信息。該信息可以由參與交易的各方隨意披露。

目前，比特幣最顯著地使用了區(qū)塊鏈來提供去中心化付款，也就是說，不需要通過銀行進行的付款。盡管上面的示例使用銀行業(yè)務(wù)作為交易示例，但是區(qū)塊鏈技術(shù)可以用于從一個人轉(zhuǎn)移到另一個人的各種信息，而不僅僅是金融交易。簡而言之–品牌vi設(shè)計和品牌vi標志設(shè)計公司使交易民主化并確保交易安全，將交易分類帳從權(quán)威機構(gòu)手中轉(zhuǎn)移到每個人的手中。

各種企業(yè)都擁有分類帳，這些分類帳記錄著事物從一個地方到另一個地方的移動，無論是金錢，產(chǎn)品還是服務(wù)正在易手。例如，存在CRM來記錄客戶身份以及他們對產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)的詳細信息。現(xiàn)在想象一下，如果您公司持有的所有交易信息都不在您的業(yè)務(wù)內(nèi)部，請想象它以外部，品牌vi設(shè)計和品牌vi標志設(shè)計公司去中心化的方式存在于區(qū)塊鏈上。突然，客戶有很多額外的可能性，并且對企業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。