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多年來,對(duì)杭州品牌策劃公司的行業(yè)調(diào)查告訴我們,我們一直在努力提高預(yù)測準(zhǔn)確性。根據(jù) 2013 年 CSO Insights 調(diào)查,只有 50% 的機(jī)會(huì)如最初預(yù)測的那樣關(guān)閉。其他調(diào)查數(shù)據(jù)表明,60% 到 70% 的機(jī)會(huì)因“無決定”而“失去”。
我們不需要強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確預(yù)測的重要性。如果您正在閱讀這篇文章,我相信您已經(jīng)與首席執(zhí)行官、首席財(cái)務(wù)官,或許還有一兩個(gè)董事會(huì)成員進(jìn)行過討論......預(yù)報(bào)。杭州品牌策劃公司寫了一篇出色的文章,“無決策”銷售損失——低效銷售的藝術(shù)。Nate 是一位專注于早期企業(yè)軟件公司的投資者,他說:“我寧愿看到一家公司失去三筆交易中的兩筆給競爭對(duì)手,也不愿看到“沒有決定”,因?yàn)楦偁帗p失告訴我,有真正的美元被花掉了并且可以從真正的損失中吸取真正的教訓(xùn),以改進(jìn)流程、產(chǎn)品或定價(jià)。”
對(duì)杭州品牌策劃公司的預(yù)測有許多細(xì)微差別和差異……但是,從本質(zhì)上講,每個(gè)機(jī)會(huì)都需要回答 5 個(gè)關(guān)鍵問題。高級(jí)管理層需要確保銷售經(jīng)理和銷售代表使用一致的機(jī)會(huì)審查流程。銷售團(tuán)隊(duì)需要“在同一頁面上”,共同工作以產(chǎn)生準(zhǔn)確的預(yù)測。
如果您像大多數(shù)以增長為導(dǎo)向的 B2B 企業(yè)一樣,您正試圖通過“新客戶”來推動(dòng)大部分收入,而它們是最難預(yù)測的。升級(jí)、附加組件、專業(yè)服務(wù)等為預(yù)測增加了額外的復(fù)雜性,但往往比新帳戶更容易預(yù)測。本博客重點(diǎn)關(guān)注“新賬戶”預(yù)測。
確保銷售管理團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都在問這些問題,然后盡可能深入地探討每個(gè)問題,以確保答案反映現(xiàn)實(shí)。銷售管理需要確保將由此產(chǎn)生的機(jī)會(huì)更新(美元、關(guān)閉日期、概率等)立即輸入預(yù)測系統(tǒng)。
專注于獲得這 5 個(gè)問題的“真實(shí)”答案。這完全取決于銷售管理團(tuán)隊(duì)提出探索性問題的一致性,從而消除銷售代表的直覺、愉快的耳朵和對(duì)他們的預(yù)測的一廂情愿。讓銷售經(jīng)理和銷售代表就機(jī)會(huì)預(yù)測達(dá)成一致。這些回顧會(huì)議是一個(gè)很好的指導(dǎo)時(shí)刻,讓代表思考現(xiàn)實(shí)……這將在未來幾個(gè)月內(nèi)為預(yù)測的準(zhǔn)確性帶來好處。
冠軍告訴你你贏了嗎?是冠軍做出決定還是冠軍向決策者報(bào)告?如果銷售代表以 90% 的概率預(yù)測機(jī)會(huì),我們一定是贏了,但冠軍是這么說的,還是代表希望這是真的?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的一些人總是試圖指導(dǎo)他們首選的供應(yīng)商他們需要做什么才能獲勝...... 因此,如果他們不是在指導(dǎo)您,那么他們很可能正在指導(dǎo)競爭對(duì)手。如果他們不執(zhí)教競爭對(duì)手,那么這個(gè)機(jī)會(huì)可能會(huì)走向“不做決定”,這無論如何都是一種損失。
探索確定代表是否跳過流程中的步驟。跳過步驟總是回來咬你。跳過步驟要么延長銷售周期,要么讓杭州品牌策劃公司完全被淘汰。銷售代表是否建立了記錄在案的商業(yè)案例,其中包含潛在客戶可以通過部署您的解決方案 (ROI) 所期望的價(jià)值主張?他們是否進(jìn)行了完整的需求評(píng)估…… 或者他們跳過那個(gè)直接去演示。
他們是如何得出美元金額的?是代表的“直覺”還是與買方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的幾個(gè)人一起完成的協(xié)作練習(xí)……或者更好的是與決策者一起完成。如果我們將談判作為流程的下一步,我們是否已經(jīng)確立了我們的價(jià)值主張以盡量減少潛在的折扣?
截止日期是怎么來的?是從空中拉出來的還是與潛在客戶合作達(dá)成的?是否存在推動(dòng)截止日期的未決事件?詢問季度結(jié)束日期 9 月 30日或 12 月 31日……真的,這是您計(jì)劃的日期還是您只是說您將需要在本季度中的所有時(shí)間?注意周六和周日的預(yù)測日期...... 一個(gè)明顯的跡象表明,銷售代表正在“取消”關(guān)閉日期。
部署一致的機(jī)會(huì)審查會(huì)議并立即將機(jī)會(huì)更新記錄到您的預(yù)測系統(tǒng)將大大提高您的機(jī)會(huì)概率百分比。讓銷售代表和經(jīng)理就獲勝概率達(dá)成一致將大大有助于使任何加權(quán)預(yù)測更加準(zhǔn)確。
整個(gè)杭州品牌策劃公司的預(yù)測探索問題的一致性是關(guān)鍵。我們都經(jīng)歷過一個(gè)預(yù)測為 5 萬美元的機(jī)會(huì),提前一個(gè)月以 10 萬美元的價(jià)格收盤。很好,但代表不準(zhǔn)確的“低分球”并不能提供我們經(jīng)營業(yè)務(wù)所需的準(zhǔn)確性和一致性。不幸的是,我們的大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)都是代表預(yù)測 10 萬美元的交易,這些交易會(huì)以 5 萬美元的價(jià)格延遲 1 個(gè)月結(jié)束……或者更糟的是,代表預(yù)測的機(jī)會(huì)會(huì)因“沒有決定”而失去(根據(jù)調(diào)查,60% 到 70% 的機(jī)會(huì))。
杭州品牌策劃公司是否曾經(jīng)遇到過試圖解釋代表預(yù)測與經(jīng)理預(yù)測之間的差距的問題?詳細(xì)且一致的機(jī)會(huì)探索問題可以消除代表和經(jīng)理之間的差異。銷售代表和銷售經(jīng)理應(yīng)該一起工作(兩個(gè)人比一個(gè)人好)就每個(gè)機(jī)會(huì)的“真實(shí)”表現(xiàn)達(dá)成一致。讓他們共同努力以達(dá)成共同商定的預(yù)測,消除了一層解釋。消除預(yù)測層以及在預(yù)測審查過程中實(shí)施一致性將創(chuàng)建更準(zhǔn)確的預(yù)測。
在品牌經(jīng)營過程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個(gè)很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費(fèi)者能在第一時(shí)間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個(gè)性與價(jià)值,與消費(fèi)者身份、品味相符。
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(2025-08-01)