過去幾年中技術(shù)進(jìn)步的一個(gè)主要影響是，杭州vi設(shè)計(jì)工作室可以在日益細(xì)化的水平上個(gè)性化客戶通信–匯集多個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)以創(chuàng)建單個(gè)客戶的全面形象（有時(shí)被稱為“形狀”）。在不久之前知道客戶的歷史記錄的地方，現(xiàn)在可以期望更多。如今，您還必須考慮到客戶在何時(shí)收到某種交流以及何時(shí)最有可能與之互動(dòng)的位置。

杭州vi設(shè)計(jì)工作室對每個(gè)客戶的了解越詳盡，您的交流將越有意義和更有價(jià)值，并且越有可能影響行為。盡管組織采用新技術(shù)和客戶溝通的新變化至關(guān)重要，但采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄍ瑯又匾．?dāng)您集成新技術(shù)，提高對安全性的關(guān)注或使通信在2020年變得更加個(gè)性化時(shí)，您需要以一種增強(qiáng)真實(shí)感，以人為本的通信方式的方式來做到這一點(diǎn)。最終，您只能專注于2020年您的客戶希望從您的通信中獲得的收益。

信譽(yù)管理是“ 影響和控制個(gè)人或團(tuán)體的聲譽(yù)。” 隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展，最初更多的是公共關(guān)系方面的工作，搜索結(jié)果現(xiàn)在已成為聲譽(yù)管理策略的一部分。此外，在線聲譽(yù)管理（ORM）專注于監(jiān)視和管理在線搜索結(jié)果，客戶評(píng)論和評(píng)論站點(diǎn)以及社交媒體。良好的聲譽(yù)來自客戶的在線評(píng)論，在線評(píng)論以及杭州vi設(shè)計(jì)工作室的企業(yè)與客戶的對話。良好的在線聲譽(yù)將幫助您從競爭中脫穎而出，并可能成為消費(fèi)者選擇您的產(chǎn)品/服務(wù)的決定因素。

因此，制定周密的信譽(yù)管理策略非常重要。任何信譽(yù)管理策略都有3個(gè)關(guān)鍵組成部分，可幫助您開展業(yè)務(wù)。

1. 監(jiān)視在線站點(diǎn)

您的業(yè)務(wù)需要定位在消費(fèi)者所在的地方，并注意他們對您的產(chǎn)品/服務(wù)的評(píng)價(jià)。你需要知道在說什么。盡管不可能到處都是在線，但是有一些與您的業(yè)務(wù)相關(guān)的特定站點(diǎn)，無論是按行業(yè)還是按位置，您都需要了解大多數(shù)消費(fèi)者的所在地和位置。

為您推薦的網(wǎng)絡(luò)廣播，3月5日：人工智能如何找到機(jī)會(huì)并縮短您的銷售周期觀看諸如Facebook和Twitter之類的大型網(wǎng)站，并盡可能經(jīng)常查看Google評(píng)論，Yelp等。確保回復(fù)所有評(píng)論和評(píng)論。

2. 杭州vi設(shè)計(jì)工作室制定應(yīng)對計(jì)劃

一旦您看到消費(fèi)者對您的業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)，您就可以做出回應(yīng)。回應(yīng)所有評(píng)論，評(píng)論等非常重要，有助于建立積極的在線身份。

但是，有一些有用的實(shí)踐可以實(shí)現(xiàn)：

• 確定要監(jiān)視的評(píng)論站點(diǎn)，在線留言板，社交網(wǎng)站等。

• 指定誰來監(jiān)視這些在線站點(diǎn)。

• 定義需要回復(fù)的注釋。

• 確定如何處理負(fù)面評(píng)論/評(píng)論。

• 任命某人提供答復(fù)。

  
  

3. 杭州vi設(shè)計(jì)工作室強(qiáng)調(diào)積極

以正面的評(píng)論和評(píng)論為基礎(chǔ)，并確保所有人都能看到這些正面的更新。90％的社交媒體用戶是“潛伏者”，他們提供積極的觀看內(nèi)容很重要。90％的消費(fèi)者表示購買決定受在線評(píng)論的影響。

口碑傳播是一種強(qiáng)有力的推薦方法。鼓勵(lì)正面評(píng)價(jià)和回應(yīng)正面評(píng)價(jià)將幫助您的企業(yè)建立誠實(shí)和良好的聲譽(yù)，杭州vi設(shè)計(jì)工作室誠實(shí)的聲譽(yù)是獲得消費(fèi)者信任和客戶忠誠度的途徑。